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POLICIES

Nuestros servicios

Esta es su página de servicios. Es una gran oportunidad para brindar información sobre los servicios que brinda. Haga doble clic en el cuadro de texto para comenzar a editar su contenido y asegúrese de agregar todos los detalles relevantes que desea compartir con los visitantes del sitio.

Reserva de reserva

  • El depósito es necesario para confirmar la reserva.

  • El saldo deberá pagarse 14 días antes de la fecha de llegada.

  • Las reservas realizadas 30 días o menos antes de la fecha de check-in, el monto total se debe pagar de inmediato (a menos que se especifique lo contrario)

  • Para reservas anticipadas: si el saldo no se paga en su totalidad antes de la fecha de vencimiento, la reserva se cancelará y los Propietarios retendrán los pagos realizados hasta la fecha.

  • El huésped principal debe tener al menos 21 años de edad para alquilar y estar presente durante toda la estadía.

  • Se requiere un contrato de alquiler firmado por el huésped principal y una identificación con foto válida. Debido dentro de las 48 horas posteriores a la reserva.

Registro y Salida

  • Entrada: 15:00

  • Salida: 12:00 pm

  • Instrucciones de check-in dadas 48 horas antes de la llegada.

  • Se requerirá un depósito de seguridad de $ 250 dólares a la llegada a la propiedad para gastos imprevistos. Para ser reembolsado dentro de los 10 días posteriores a la fecha de salida, en espera de que no se requieran daños o limpieza excesiva.

Reglas de casa

  • La propiedad no debe ser utilizada por más de la cantidad de personas que figuran en su reserva.

  • No se permitirá ninguna actividad ilegal. La explotación sexual de menores está estrictamente prohibida. La violación de cualquier tipo dará por terminado el contrato y se procederá al desalojo inmediato de la propiedad. Las autoridades locales también serán notificadas.

  • No se permiten mascotas.

  • Todos los invitados deberán cumplir con la política del buen vecino. El horario de silencio al aire libre es de 11 p.m. a 8 a. m. La música alta está prohibida al aire libre durante estas horas.

  • Todos los huéspedes deberán mantener la condición y limpieza de la propiedad. Se cobrarán cargos adicionales por daños.

Pagos

  • Los pagos se realizarán únicamente a través de sistemas de pago en línea.

  • No se aceptarán pagos en efectivo.

  • El saldo deberá pagarse 14 días antes de la fecha de llegada, Incluye impuestos locales y tarifas adicionales de limpieza y saneamiento.

  • Para las reservas realizadas a través de sitios de terceros (Airbnb, VRBO, Booking.com, etc.), los términos y condiciones de pago se rigen por la política de ese sitio respectivo.

  • Se requerirá un depósito de seguridad de $ 250 dólares a la llegada a la propiedad para gastos imprevistos. A ser reembolsado dentro de los 10 días posteriores a la fecha de salida.

Durante tu estancia

  • Se pueden proporcionar servicios de conserjería para ayudar con lo siguiente:

.- Transporte desde y hacia el aeropuerto (Cuotas adicionales)

- Planificación de excursiones

- Servicios de cocina en el lugar, por solicitud (tarifas diarias adicionales)

- Servicios de limpieza diarios proporcionados

Inquietudes de los huéspedes

  • Las inquietudes y/o quejas de los huéspedes deben informarse por escrito, por mensaje de texto o correo electrónico, Y antes de la salida.

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Estamos aquí para responder cualquier pregunta que tenga. 

 

Correo electrónico: bookinginfo@cartagenaclassics.com

 

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Cartagena Clásicosrechaza todos los casos de explotación sexual, pornografía, turismo sexual y toda forma de abuso sexual con menores. La empresa se compromete a respetar la Ley 679 de 2001 y denunciar todos los casos de trata de niños y abuso sexual.

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